Quinze segundos

Perguntas frequentes

Por que meu anúncio de temporada tem visualizações e não gera reservas?

Porque o anúncio é uma sequência de cinco decisões que o hóspede toma em cerca de quinze segundos: parar de rolar, abrir, continuar olhando, ler e, por fim, perguntar ou reservar. A maior parte da desistência acontece na terceira, decidida pelas cinco primeiras fotos. Uma foto de corredor nessa posição basta para a pessoa ir ao próximo resultado, e desistência não gera mensagem. A descrição só é lida por uma minoria que já está interessada; ela tira dúvida, não convence. Por isso, antes de reescrever o texto, descubra em qual das cinco decisões o hóspede está indo embora.

Qual a ordem ideal das fotos no anúncio de uma casa de temporada?

A foto principal mostra o maior diferencial da casa, não a fachada nem a sala: se tem piscina, é a piscina; se tem vista, é a vista. As cinco primeiras, juntas, contam a casa inteira: o diferencial, a área social, a cozinha, o quarto principal e o segundo maior atrativo, sem corredor, escada ou porta fechada. Da sexta em diante vale o percurso: quartos, banheiros, área externa e entorno. Legendar as fotos ajuda, porque muito hóspede lê a legenda e não lê a descrição. E evite a foto que promete mais do que a casa entrega: ela ganha o clique e perde a estrela.

Devo anunciar a capacidade máxima da casa para atrair mais hóspedes?

Não. Se a casa acomoda dez com conforto e doze apertados, anuncie dez. Anunciar o máximo aumenta alcance e ticket, mas o resultado previsível é gente demais para os banheiros, falta de toalha, falta de lugar à mesa e uma avaliação pública sobre isso. Informe também a composição: quantos quartos, que camas em cada um e quantos banheiros, porque grupo de amigos e família com criança fazem contas diferentes. A mesma honestidade vale para comodidades e para o que é desagradável, como rua de acesso difícil ou wi-fi fraco no anexo: quem se importa não reserva, quem reserva não reclama, e a média de avaliações melhora.