Dois projetos reais: campanha e automação
Uma campanha de duas semanas que responde à objeção do cliente e o desenho de uma automação responsável, os dois a partir de uma empresa real de hospedagem por temporada, com o mesmo método: olhar a realidade antes de pedir à máquina.
Resumo da aula
- Os dois projetos parecem diferentes e seguem o mesmo método.
- Primeiro se olha a realidade: a objeção verdadeira do cliente e o defeito verdadeiro do processo.
- Depois se escolhe uma coisa só, uma mensagem ou uma etapa. Por fim se mede com um número de antes.
- O que envia mensagem a pessoa real passa por aprovação humana.
Neste artigo
- Uma promessa, repetida, para uma pessoa
- A pessoa, não o público
- A mensagem única e a pesquisa
- O calendário de duas semanas
- As peças e a foto real
- Medir sem se enganar
- O processo como ele é
- Em quanto tempo o erro aparece
- O corte e a aprovação
- Métricas, alternativa manual e revisão
O artigo é lido por partes. Use os botões abaixo para avançar — a aula em vídeo e o material de apoio ficam no curso, e o método completo, no livro.
Perguntas frequentes
Como planejar uma campanha de marketing com IA para um negócio pequeno?
Campanha não é um monte de posts bonitos, é uma promessa repetida para uma pessoa específica. Descreva o cliente como pessoa, com quem viaja, quanto gasta e, principalmente, a objeção que impede a compra. Escreva uma mensagem única, em uma frase, que responda a essa objeção em vez de elogiar o produto. Pesquise o que os concorrentes prometem, do que as pessoas reclamam e que datas da cidade mexem com a procura. Monte um calendário de duas semanas que misture prova, objeção, utilidade, oferta e lado humano, com no máximo duas ofertas. Meça por um número ligado a dinheiro, anotado antes de publicar.
Posso usar imagem gerada por IA para mostrar meu imóvel ou produto no anúncio?
Não para o que o cliente vai receber. Hóspede que chega e encontra uma casa diferente da imagem não volta, e conta. A IA serve para ilustração, fundo e composição; a câmera serve para o que a pessoa vai encontrar. Sem boas fotos, fotografe na primeira semana, e um celular resolve. Se usar peças conceituais, deixe claro que são ilustrações. Foto ou depoimento de cliente só entra com autorização registrada, inclusive do hóspede simpático que disse pode postar. Confira também o fundo das fotos reais, onde podem aparecer documentos, telas ou placas de carro.
Qual etapa de um processo da empresa devo automatizar primeiro?
Comece descrevendo o processo como ele é, não como deveria ser: para cada etapa, quem faz, o que produz, quanto tempo leva e o que dá errado. Depois pergunte, para cada uma: se ninguém conferir, quando o erro aparece? Escolha uma etapa só, com alta repetição, baixo risco, erro visível rápido e que você saiba fazer à mão. A mais dolorosa costuma ser a mais arriscada. Tudo que envia mensagem a pessoa real, publica, apaga ou paga passa por aprovação humana. Escreva o que fica de fora, a alternativa manual, três métricas medidas antes e uma data de revisão.
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- 24 Dois projetos reais: campanha e automação
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