MCP, APIs e webhooks: a IA fora da janela de chat

Perguntas frequentes

O que é MCP e para que ele serve?

MCP é o protocolo de contexto de modelo: um protocolo aberto de conexão da inteligência artificial a ferramentas e dados. Protocolo é acordo — um padrão único no lugar de uma gambiarra por sistema. Sem ele, a inteligência artificial só conversa; com ele, ela também acessa sistemas e executa ações. Dá para ligar armazenamento como o Google Drive, mensageiro como o Slack, repositório de código, bancos de dados, cadastro de clientes e o sistema interno da empresa.

Qual a diferença entre API e webhook?

A direção. Na API, você busca o dado: pergunta de novo, de tempos em tempos. No webhook — o gatilho em tempo real —, o sistema avisa o outro assim que algo acontece e já manda o dado na hora. Os eventos típicos são mensagem nova, reserva, pagamento, formulário e lead. Buscar é perguntar de novo; ser avisado é receber na hora.

Que cuidado tomar ao conectar a IA aos sistemas da empresa?

Permissão mínima: toda integração recebe a menor permissão que resolve a tarefa, e nada além disso. Ler o calendário não autoriza apagar evento; consultar um arquivo não é abrir o computador inteiro. O hábito são três perguntas antes de aceitar qualquer conexão — o que essa ferramenta precisa fazer para o meu caso funcionar, o que ela está pedindo além disso, e o que já está concedido e precisa ser revisto. No caminho completo do pedido, ação sensível pede aprovação humana, registro e plano de falha.