Villela Home Stay - Catetinho - Lago Sul

REGLAS DE LA CASA

1. Edad Mínima

La edad mínima para la renta es de 18 años.

Los menores de edad deben estar acompañados por sus padres o responsables legales.

2. Check-in y Check-out

Check-in: a partir de las 14:00 horas.

Check-out: hasta las 10:00 horas.

La autorización para check-in temprano o check-out tardío restringe el uso de las áreas comunes, piscina, parrilla, cocina y se limita exclusivamente a las habitaciones reservadas por los huéspedes.

El día del check-out, el equipo de limpieza comenzará a organizar las áreas externas (lugar de ocio y piscina) a las 8:00 para garantizar la higienización y preparación del alojamiento para los próximos huéspedes.

Durante la estadía, el anfitrión y los equipos de mantenimiento pueden realizar los servicios necesarios para asegurar la calidad del alquiler actual y los futuros.

3. Artículos de Consumo y Suministros

Los huéspedes deben proveer artículos de consumo personal como alimentos, bebidas, carbón, gas, papel higiénico, jabón, champú, materiales de limpieza y similares.

Los artículos disponibles en la propiedad son cortesía y, en caso de agotarse, el reabastecimiento será responsabilidad de los huéspedes.

4. Prohibición de Fumar

Está prohibido fumar en áreas internas como habitaciones y baños.

Está permitido fumar en áreas externas, siempre y cuando se utilicen ceniceros.

5. Mascotas

Las mascotas son bienvenidas, siempre y cuando no utilicen camas, sofás o muebles.

La limpieza y reparación de daños causados por las mascotas son responsabilidad del huésped.

6. Prohibición de Eventos

No está permitido realizar eventos comerciales, subarrendar o cobrar entradas.

Los eventos familiares requieren autorización previa y están sujetos a una tarifa adicional por invitado no hospedado.

El invitado extra para DayUse o evento autorizado por el anfitrión paga la tarifa de invitado fijada en R$ 70,00 por evento.

El huésped extra autorizado por el anfitrión paga R$ 120,00 por día de alojamiento.

En caso de que, durante su evento, el huésped encuentre alguna dificultad relacionada con las condiciones climáticas, la carga adicional de energía necesaria o daños en equipos propios o alquilados, los perjuicios serán de su responsabilidad y no del anfitrión.

7. Uso de Sonido y Ley de Silencio

No está permitido el uso de sonido alto, bandas en vivo, DJs o equipos de alta potencia.

Ley de Silencio: máximo de 55 decibeles entre las 7:00 y las 22:00 horas, y 45 decibeles entre las 22:00 y las 7:00 horas.

Las solicitudes para reducir el volumen deben atenderse de inmediato.

8. Reglas del Condominio

Los huéspedes deben cumplir todas las normas del condominio.

El anfitrión entregará un control remoto del portón al huésped principal, quien deberá mantener los portones cerrados.

9. Uso de Jacuzzi, Spa o Hidromasaje

Permitido una vez al día, por hasta 3 horas, con previa solicitud y pago de tarifa.

No permitido para grupos de más de 15 personas.

10. Lavandería

El uso de la lavandería está prohibido, ya que contiene equipos y objetos personales del anfitrión.

11. Limpieza de Vajilla y Basura

La vajilla utilizada debe lavarse antes del check-out.

Los alimentos perecederos deben desecharse y la basura debe colocarse en bolsas adecuadas para su recogida.

12. Multas por Incumplimiento de Reglas

El incumplimiento de cualquier regla resultará en una multa equivalente a 1 día de renta por infracción.

La multa por incumplimiento de los horarios de check-in o check-out será de media jornada (1/2 día) si no afecta a otros huéspedes y de una jornada completa si el retraso excede las 8 horas.

En caso de reembolso o cancelación por incumplimiento de las reglas por parte de un huésped, este deberá cubrir el reembolso o el valor del alojamiento afectado.

13. Tarifas Adicionales

Huésped adicional: R$ 120,00.

Invitado en eventos/day-use: R$ 70,00.

Jacuzzi: R$ 200,00.

Parrilla: R$ 200,00.

Rompimiento de vajilla/copas: R$ 20,00 por unidad.

Gas: R$ 140,00.

Limpieza adicional de la piscina: R$ 150,00.

Papel higiénico (uso extra): R$ 10,00 por persona.

Aire acondicionado encendido innecesariamente: R$ 50,00.

Uso excesivo de electricidad: R$ 100,00.

Material de limpieza: R$ 100,00.

14. Fenómenos Naturales y Desabastecimiento

No nos responsabilizamos por fallas en el suministro de agua/energía o fenómenos naturales que puedan afectar la estadía.

15. Daños y Objetos Perdidos

Los daños causados por uso indebido serán cobrados con base en el valor de reposición.

No nos responsabilizamos por objetos olvidados en la propiedad.

16. Responsabilidad Civil y Penal

El huésped principal será responsable por cualquier incidente o daño causado por él, sus acompañantes o invitados.

17. Mantenimiento de Equipos

La propiedad está en constante mantenimiento, pero no garantizamos reparaciones inmediatas en horarios nocturnos, festivos o en caso de indisponibilidad de piezas o profesionales.

Las reparaciones se realizarán según lo posible, pero defectos no comunicados o demoras por terceros no son responsabilidad del anfitrión.

18. Indisponibilidad de Equipos

La propiedad cuenta con diversas comodidades; fallas puntuales en equipos no comprometen el valor del alquiler.

Ejemplos: un defecto en el aire acondicionado, jacuzzi o refrigerador no justificará reembolsos ni cancelaciones de la reserva.